به گزارش آنات نیوز، در پاسخ به گزارش نارضایتی شهروندان از ونهای اتوبوسرانی محله مهرآباد، شهروند خبرنگار این محله با کارشناس اداره بازرسی سازمان اتوبوسرانی مشهد مصاحبه کرد.
کبیری، کارشناس اداره بازرسی سازمان اتوبوسرانی مشهد در پاسخ به مطالبه شهروند خبرنگار اظهار کرد: مواردی که دررابطهبا اتوبوسهای یک در بیان شد؛ شهروندان باید از طریق سامانه ۳۰۰۰۸۸۸۸ درخواست خود دررابطهبا گذاشتن اتوبوس بهجای ونها ثبت کنند.
وی افزود: در موضوع کمبود ونها اقدام میکنیم و در سال آینده تعداد ونها افزایش پیدا میکند.
کبیری تصریح کرد: در خصوص برخورد نامناسب اتوبوسرانان، اگر شهروندان با هر موضوعی که تخلف محسوب میشود برخورد کردند؛ کد اتوبوس و نوع تخلف را یادداشت و در هر ساعت از شبانهروز به سامانه ۳۰۰۰۸۸۸۸ ارسال کنند. پیام شهروندان برای ما حکم یک شکایت مکتوب را دارد و همکاران ما بر اساس آن شکایت موضوع را پیگیری و نتیجه را به شهروندان اعلام میکنند.
وی ذکر کرد: شهروندان مطالبات خود را بهصورت پیام ارسال کنند و بر اساس آن پیام، ما یک مجوز و دستور داشته باشیم تا همکاران ما به آن موضوع ورود پیدا کنند و با آن برخورد کنند. مطالبات شهروندان توسط اداره بازرسی سازمان اتوبوسرانی مشهد حتماً پیگیری میشود.
شهروند خبرنگار/ محدثه رأفتی خداپرست
انتهای پیام /
شهروندان گرامی برای حل مشکلات خدمات شهری میتوانند با شمارهتلفن سهرقمی ۱۳۷ متعلق به شهرداری تماس بگیرند و بهراحتی درخواست خود را با اپراتورها مطرح کنند و هرچه سریعتر مشکل خود را از طریق این سامانه رفع کنند.
